会員登録
会員情報変更
申し込み履歴
ご利用ガイド
お問い合わせ
メールマガジン
TOP
> お問い合せ・Q&A
よくある問合せを掲載しています。チケットのお申込みやサイト内の操作で困ったとき、こちらに回答や解決方法がないかご確認ください。
→
会員登録された方
/
抽選申込みされた方
/
チケット予約された方
会員登録方法を教えてください。
CNプレイガイドカードに申込みをしたい。
CNカード会員にランク変更するには?
CNプレイガイドカードを解約したい。
カードに申込めば、すぐカード会員でチケットが買えますか?
スマートフォンでケータイ会員に登録できますか?
スマートフォンに機種変更したらケータイ会員はどうなりますか?
ケータイ会員はパソコンでチケット購入できますか?
カード会員・プレ会員でもケータイでチケット購入できますか?
登録した住所やメールアドレスを変更したい。
ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。
画像認証がうまくいきません
オンライン予約の申込み方法を教えてください
申込みしたチケットの座席番号確認はできますか?
席はならびでとれますか?
席を指定しての申込みはできますか?
キャンセル待ち予約とは何ですか?
一回の予約で何枚のチケットを申込めますか?
申込みの確認はどうやったらできますか?
予約したチケットの取消しは可能ですか?
PCから・携帯電話から、チケットの申込ができません
ファミリーマート直接販売について
抽選予約の申込み方法を教えてください
抽選の申込みは取り消せますか?
当選メールのメールアドレスの変更は可能ですか?
抽選に申込んだだけで引き落とし通知が来ました
店頭支払い・カード決済の他に支払方法は何がありますか?
カード決済で利用できるクレジットカードは何がありますか?
カード決済手続きでエラー画面が出ました。
決済方法の変更は可能ですか?
どこの店舗で引取りは可能ですか?
セブン-イレブンでのチケット引取り方法を教えてください。
ファミリーマートでのチケット引取り方法を教えてください。
チケット配送先の変更は可能ですか?
購入したチケットが届きません。
チケットの引取り期限が過ぎてしまいました
公演中止・払戻の方法を教えて欲しい
チケットを紛失してしまいました
チケットは早く引取った方が良い席になりますか?
購読したいのですが、どうしたらよいですか?
内容を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
配信を止めたいのですが、どうしたらよいですか?
配信を止めたのにメールマガジンが届きます。
サインアウトができません。
※該当するお問合せが無い場合は、「お問合せフォーム」ボタンから、
お問合せ内容をご入力の上メールでお送りください。